Firenze 4 settembre 2014

Raccomandata AR anticipata via PEC H3G spa
Via Leonardo da Vinci 1
20090 – Trezzano sul Naviglio – MI

Oggetto: contestazione

sono l’intestatario dei due contratti con la vostra società facenti riferimento ai numeri ****693 e ****056.

In data 17 maggio 2014 vi ho inviato una PEC con preghiera di non rinnovare, alla naturale scadenza, il contratto del numero ****056.

In modo del tutto inopinato vi siete arrogati il diritto di provvedere alla chiusura del contratto del numero ****056 addebitandomi una cifra sulla carta di credito.

In data 28 luglio, dopo aver ricevuto l’addebito di cui sopra, vi ho inviato una nuova PEC diffidandovi e dandovi precise indicazioni di riattivazione fino alla scadenza del contratto del numero ****056 riaccreditandomi immediatamente l’importo del quale vi siete appropriati in modo palesemente indebito.

Oggi la mia banca mi informa di un nuovo addebito di 244 € effettuato dalla vostra società senza alcuna ulteriore specifica.

Avendo già spese troppo tempo per questa gestione causata da una vostra assoluta mancanza di capacità professionale nell’attenzione al cliente e soprattutto dalla incapacità di lettura dei documenti vi intimo di:
riattivare entro 5 giorni dalla ricezione della presente il contratto relativo al numero ****056
riaccreditare sulla mia carta di credito ogni importo da voi addebitato in modo improprio

In mancanza sarò costretto a dare mandato all’Avvocato XXXX XXXXXX con studio in Firenze di tutelare ogni mio diritto addebitandovi ogni ulteriore onere.

In allegato potete trovare le precedenti comunicazioni e le ricevute degli invii.

Roberto Cardoso Laynes

Aggiornamento del 17 Settembre 2014

Oggi è arrivata un’altra fattura di 245 e spiccioli euro. Ho scoperto che il cliente non può annullare l’addebito diretto in carta di credito tramite normali procedure. Una pec a Fineco potrà funzionare? Proviamo!
Intanto domani scrive l’avvocato!

Aggiornamento del 24 Settembre 2014
Ha chiamato uno del loro servizio clienti. Secondo loro sarei dovuto andare in un centro 3 a comprare una nuova schedina.
AAAHHH!